Аутсорсинг — это общее понятие, обозначающее использование внештатных сил для решения задач внутри организации (например, аутсорсинг традиционно применяется для юридических услуг, услуг охранного типа, транспортных услуг). Перевод с английского: Аут (Out) —  вне, сорс (source) -источник. Другими словами, IT-аутсорсинг это абонентское обслуживание компьютерных сетей и программ.

Основные его преимущества:

• Вы не будете платить за вызов при краткосрочных работах. Ваши вызовы будут отрабатываться в первую очередь
• Информацию о наличии обновлений Вам сообщит наш сотрудник.
• Он также всегда предупредит Вас о потенциальных рисках в информационной структуре и предложит пути их устранения.
• Мы будем заниматься Вашей информационной системой. Мы первые предложим варианты оптимизации работы Ваших программ и способы более полного использования возможностей аппаратных и программных средств.
• Мы проконсультируем Вас при выборе новой техники и программ, исходя из совместимости с другим оборудованием, цены и качества.
• Нам выгодно, чтобы у Вас все работало без сбоев, поэтому мы проводим все необходимые профилактические работы, чтобы максимально предотвратить будущие проблемы.